Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại yo86

yo86 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
yo86 Chính sách bảo mật thông tin tại yo86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ yo86 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc cho các yêu cầu tài khoản thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu ngay trong buổi chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo86 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống yo86 được mã hoá bằng SSL, cho dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và yo86 được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành có thẩm quyền. Quyền truy cập nội bộ được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, toàn bộ thông tin sẽ được xoá vĩnh viễn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại yo86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập tài khoản MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống yo86.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối đều được mã hoá SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả các nền tảng.